Comment réussir le déploiement d'un logiciel de notes de frais dans l'entreprise ?

La réussite dépend moins de la technologie que de la conduite du changement. Il faut définir les règles de frais, nettoyer les catégories, identifier les validateurs, connecter la comptabilité, former les utilisateurs et prévoir une phase de test. Une solution simple doit permettre un déploiement progressif : une entité, une équipe ou un groupe pilote, puis une généralisation. C'est un point important pour les décideurs, car leur question principale est souvent de savoir combien d'effort interne sera nécessaire pour mettre en place l'outil.